 |
CÁTEDRA DE DERECHO: CONSULTORIO JURÍDICO |
 |
UNIVERSIDAD: Pontificia Universidad Javeriana, Cali |
 |
RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN DE LA EXPERIENCIA: |
 |
|
|
|
UNIDAD RESPONSABLE DE EJECUTAR LA EXPERIENCIA: Consultorio Jurídico de la Carrera de Derecho |
 |
LUGAR(ES) DONDE SE IMPLEMENTA: |
|
|
ANTIGÜEDAD: |
|
|
ASIGNATURA OBLIGATORIA Y/O ELECTIVA: |
|
|
ENFOQUE DISCIPLINAR O INTERDISCIPLINAR: |
 |
AÑO EN QUE SE IMPARTE: |
|
|
TIPO DE EXPERIENCIA: |
|
|
DURACIÓN EN PERIODOS ACADÉMICOS: 2 semestres al año, para un total de 4 semestres |
|
|
FRECUENCIA DE ENCUENTROS: |
|
|
HORAS TOTALES DE LA EXPERIENCIA: |
|
|
POBLACIÓN A LA QUE ESTÁ DIRIGIDA LA PRÁCTICA: |
ANTECEDENTES DE LA EXPERIENCIA
La creación del Consultorio Jurídico obedece a una disposición legal del gobierno nacional para todos los programas de derecho que existen en el país. Asimismo, la Pontificia Universidad Javeriana Cali, deseosa de lograr, por medio de la academia, un servicio a la comunidad, decide crear un centro de servicios jurídicos que promueva el acercamiento de la academia con las problemáticas reales del contexto.
Decreto 196 de 1971, articulo 30 del Ministerio del Interior regula la profesión de abogado y ordena la creación de los consultorios jurídicos para presentar un servicio social obligatorio desde las carreras de derecho, por dos años, en todo el país.
Mediante Resolución Nº 001 de 2000 el Consejo de la Pontificia Universidad Javeriana – Seccional Cali, recomendó la constitución del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación para prestar un servicio a la comunidad en la perspectiva de la formación de hombres y mujeres para los demás.
La resolución 2768 de 2003 estableció los requisitos mínimos de los programas de derecho en el país, uno de los cuales es constituir una experiencia estudiantil mediante los consultorios jurídicos
OBJETIVOS DE LA EXPERIENCIA
Poner al servicio de la comunidad más necesitada los conocimientos adquiridos por los estudiantes de derecho, con miras a lograr una proyección profesional acorde con el perfil del abogado Javeriano.
Promover el desarrollo de competencias (disciplinares, y personales) del estudiante de derecho para enfrentar situaciones de la vida real que no se alcanzan a abordar desde el aula
VALORES QUE HAN SUSTENTADO Y PROMOVIDO ESTA BUENA EXPERIENCIA
Los valores que se fundamentan están en el respeto por la diversidad y la dignidad humana; la promoción de la justicia y la equidad. Igualmente, se desarrolla la empatía de manera significativa.
MODELO PEDAGÓGICO Y DIDÁCTICO QUE SE IMPLEMENTÓ EN LA EXPERIENCIA
La propuesta del Consultorio Jurídico se ha concebido en dos ciclos de formación:
El Ciclo 1 corresponde a Consultorio 1 y 2, es decir se integra la participación de los estudiantes de 7º. y 8º. semestre. Este Ciclo tiene como propósito enfrentar al estudiante a situaciones cotidianas en las que los usuarios plantean diversos conflictos de índole jurídica en búsqueda de una orientación. El estudiante debe cumplir con un mínimo de siete consultas, emitir un concepto escrito por cada consulta y diligenciar un formato en on line, donde debe registrar la información obtenida.
En cuanto al seguimiento del estudiante, éste cuenta con el apoyo de un tutor académico quien revisa la pertinencia de los conceptos y procedimientos recomendados al usuario y lleva a cabo una retroalimentación al trabajo del alumno. Completando de esta manera el proceso de evaluación del estudiante, quien al final de cada semestre obtiene una calificación aprobatoria o no.
El Ciclo 2 corresponde al Consultorio 3 y 4, el cual pretende que el estudiante lleve a cabo su experiencia profesional actuando como abogado en los estrados judiciales, conciliador en los asuntos que la ley le permite conciliar y como asesor en entidades públicas y privadas. Al igual que en el Ciclo 1, el estudiante cuenta con la orientación de un docente, quien retroalimenta y promueve la reflexión sobre el ejercicio práctico que lleva el estudiante.
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS EMPLEADAS EN LA REALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Se lleva a cabo una inducción general a cada Ciclo, donde el estudiante recibe información sobre las problemáticas más frecuentes de consulta, los procedimientos que pondrá en marcha, los valores que se promueven desde el Consultorio Jurídico y las actividades por realizar. Existe un software CRM R-Tech Consultorio Jurídico donde se lleva el registro de las consultas.
Asimismo, durante el segundo ciclo se utilizan herramientas para el aprendizaje clínico de casos por medio de la Clínica Jurídica de Derechos Humanos que hace parte del Consultorio Jurídico y del Centro de Conciliación del mismo Consultorio. Al final de cada caso, el estudiante y el docente reflexionan acerca de cada caso estudiado y se evalúa frente a los usuarios la calidad del servicio.
FORMA EN QUE LA EXPERIENCIA HA POSIBILITADO LA INTEGRACIÓN DE VARIAS DISCIPLINAS O AVANZAR EN ABORDAJES INTERDISCIPLINARIOS
La experiencia se ha centrado en el abordaje desde la experiencia jurídica, aunque existen numerosos casos que podrían tratarse de manera interdisciplinaria. Por ejemplo: conciliaciones de familia.
ACTORES CLAVES QUE HAN PARTICIPADO EN LA EXPERIENCIA
Los estudiantes, docentes y la población consultante. Entre la población consultante se destaca la presencia de grupos de mujeres, población desplazada por el conflicto armado, y algunas PyMES.
LA EXPERIENCIA CUMPLE CON LOS CRITERIOS DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEFINIDOS
La experiencia del Consultorio Jurídico obedece a una estrategia formativa del estudiante de derecho, por lo tanto, cuenta con la orientación de un docente que planifica con sus estudiantes la realización de actividades en función de los motivos de consulta de los usuarios, hace seguimiento al cumplimiento de los objetivos planeados y evalúa el resultado final. Es obligatorio y necesario que el estudiante explique con detenimiento al usuario las implicaciones jurídicas de su situación, los pasos que debe seguir y los tiempos estipulados para hacerlo, así como las posibilidades de éxito de las recomendaciones dadas.
El Ciclo 2 del Consultorio Jurídico se caracteriza por introducir más elementos de análisis y reflexión de la experiencia jurídica, puesto que el lugar desde donde se asume la interacción del estudiante con los usuarios y problemáticas, implican una postura profesional más decidida.
En cuanto a lo que se refiere a los procesos judiciales se busca que adquieran las destrezas propias de un litigante para el uso de pruebas y el discurso oral propio de un abogado con la impronta javeriana. Los estudiantes igualmente deben responsabilizarse de forma personal de las consecuencias éticas y procesales puesto que son sujetos disciplinables.
Adicionalmente, los estudiantes javerianos de derecho en la Clínica Jurídica pueden desarrollar competencias transversales a la formación de un profesional, como el manejo de una entrevista, la planeación de un caso, las cuales no se desarrollan en ningún otro espacio propias del hacer profesional de un abogado.
De igual forma, los estudiantes, mediante el Centro de Conciliación, desarrollan habilidades de negociación y de arreglo pacífico de los conflictos, en aras de precaver conflictos y solucionarlos de forma anticipada y sin la necesidad de acudir ante la justicia formal del Estado, actuando como verdaderos negociadores en los conflictos que presentan los usuarios.
RESULTADOS Y LOGROS OBTENIDOS EN LA REALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Los estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana Cali por medio de las experiencias del Consultorio Jurídico se acercan a las comunidades vulnerables como desplazados, mujeres cabeza de familia, comunidad lgtbi, personas en situación de tercera edad, entre otras.
En este sentido, los estudiantes y los docentes se acercan a la realidad social y económica de la región, buscan aplicar los conocimientos adquiridos durante los tres años anteriores a la experiencia, adquiriendo sensibilidad de la realidad nacional sobre vulneraciones a los derechos fundamentales de dicha población.
Esta participación se materializa por medio de las asesorías jurídicas, capacitaciones, representaciones judiciales y extrajudiciales, realización de conciliaciones, y acompañamiento a las comunidades vulnerables y en general, a toda la población vecina a la ciudad y de escasos recursos.
En cuanto a los conocimientos adquiridos y aplicados por los estudiantes durante la experiencia, los estudiantes del Consultorio Jurídico han desarrollado y aplicado conocimientos prácticos como la asunción de entrevistas, asertividad frente a los clientes, redacción de textos jurídicos y no jurídicos, presentación personal, técnicas de negociación, entre otras.
Asimismo éstos materializan los conocimientos jurídicos previamente adquiridos, como la redacción de demandas, amparos constitucionales, asistencia en audiencias judiciales, trato con funcionarios judiciales, seguimiento a los casos, entre otras.
Al ser un servicio enfocado a prestar un servicio social el consultorio jurídico no tiene una metodología propia para abordar ese aprendizaje práctico.
FACTORES QUE HAN FACILITADO Y OBSTACULIZADO EL DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
Se considera que la ubicación del Consultorio Jurídico en el centro de la ciudad, cerca del palacio de justicia, ha facilitado el acceso de la población más vulnerable. Igualmente, las instalaciones con las que cuenta favorecen la privacidad, la comodidad en la sala de espera y los cubículos de atención, se cuenta con diez cubículos; facilidad para el acceso por el ascensor para personas mayores y personas en condición de discapacidad. Asimismo se cuenta con diez salas de audiencia de conciliación, dotadas de mesa redonda y aire acondicionado.
Se reconoce que el servicio obligatorio y gratuito que se presta desde los estudiantes de derecho ha sido un factor decisivo para que cada semestre se tenga un promedio de cien estudiantes en el Ciclo 1 y cien estudiantes en el Ciclo 2 y que se pueda atender una población aproximada de 300 usuarios por semestre. Se destaca en el estudiante de la Javeriana su sensibilidad social y el deseo por ayudar al otro.
El Consultorio Jurídico tiene establecidos procedimientos claros frente a los usuarios, independientemente del estudiante asignado, situación que garantiza que el proceso se establezca entre el usuario y el Consultorio Jurídico. Para ello, la Universidad ha asignado un grupo de profesores de planta que conoce los procesos administrativos, jurídicos y académicos. Igualmente, se ha puesto en marcha un procedimiento de revisión por expertos de los casos que llevan los estudiantes, garantizando que el usuario obtenga una orientación cada vez más profesional y con un mejor criterio jurídico y el estudiante tenga una aproximación amplia de la experiencia jurídica.
Se reconoce como obstáculo del funcionamiento del Consultorio Jurídico, particularmente en el Ciclo 2, cuando un proceso judicial debe ser retomado por varios estudiantes en su desarrollo, porque el usuario percibe que es necesario volver a establecer una relación de confianza con el estudiante que lleva su caso, situación que genera incomodidad y algún malestar.
El usuario, en muchas ocasiones exige atención y resultados como si el proceso fuera llevado por un abogado graduado.
LECCIONES APRENDIDAS
La formación en valores que tiene los estudiantes javerianos hace que se destaquen no sólo en su ámbito profesional sino es un generador de confianza en la comunidad.
El crecimiento del volumen de personas atendidas ha sido por la satisfacción de todos los usuarios atendidos por nuestros propios estudiantes.
Acercar el Consultorio Jurídico a la Comunidad por medio de charlas, conferencias, asesorías, conciliaciones (grupos de la tercera edad, indígenas, desplazados, etc.) para que los estudiantes continúen desarrollando esa sensibilidad por las problemáticas sociales y políticas de región.
POR QUÉ ÉSTA ES UNA BUENA EXPERIENCIA PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA Y PARA EL DESARROLLO DEL ENFOQUE DE RSU
El Consultorio Jurídico genera un efectivo impacto social y logra una aproximación evidente entre el estudiante de derecho y las necesidades de la comunidad. La exposición del estudiante univesitario a situaciones de la vida cotidiana exige el ajuste de una serie de conocimientos, actitudes y valores para lograr una relación auténtica con un otro que requiere de la solidaridad y el compromiso humano y profesional de un abogado en formación.
La reflexión permanente que se genera entre el estudiante y su tutor frente a la situación que se enfrenta facilita el desarrollo de un pensamiento crítico y recrear diferentes posturas y perspectivas teóricas que se abordan en el aula de clase.
ANEXOS
Testimonio, estudiante de último semestre:
“Ha sido una experiencia muy enriquecedora el ámbito académico y en el ámbito social. Porque se logra tomar conciencia de una perspectiva holística de la experiencia del derecho y por el contacto que se logra con cada persona en particular, con diferentes necesidades y perspectivas del mundo”.
Mónica Reyes Otero, estudiante de 10º. semestre , Santiago de Cali, 22 de abril de 2014.
